一是“三大機制”強勢推動改革進程。建立“一件事”改革統籌推進機制,將“一件事”改革納入2021年政府為民實事工程推進部署,明確十大個人生命周期“一件事”,加強部門協同配合,暢通系統對接渠道。建立“一件事”改革分步推進機制,針對每個“一件事”成立專項工作小組,建立“一件事”專項推進方案,明確時間表,細化工作措施。建立“一件事”聯席工作會議機制,統籌協調全市“一件事”集成服務工作。二是“三大轉變”全面實現改革目標。審批由“分散”向“集中”迭代,通過線上設立專欄,線下設立專窗,將分散的審批事項向“一個平臺”,“一個窗口”集中。系統由“單一”向“集成”升級,打造“一件事”綜合服務平臺,實現市級統一建設,部門共享共用,信息互聯互通,審批結果互認。服務由“量變”向“質變”轉變,以“新生兒出生一件事”為例,審批時限壓縮了70%,跑動次數壓縮了100%。三是“三個推進”有力保障改革成效。上下聯動全域推進,建立市鎮村三級“一件事”服務體系,在各級政務大廳設立辦理專窗。線上線下融合推進,建好“線上為主,線下為輔”的一件事服務體系,平臺智能辦理的同時,由線下專窗人員指導群眾線上申報業務。注重體驗導向推進,堅持體驗至上,簡化程序,合并手續,實現辦理“一口進出、閉環管理”。
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